日前，省政府办公厅转发《做好2009年国庆节中秋节假日旅游工作的通知》，在全力确保假日旅游安全中，首先提出加强游客密集场所安全管理，全力防控甲型H1N1流感。 根据《通知》，我省加强交通集散地、旅游节庆活动场所、旅游住宿设施、旅游景区、旅游餐饮场所、游乐设施等的安全管理，开展安全检查，及时排除各类安全隐患，对于公共场所进一步强化预防措施，严控人群密集区传播，全力减少甲型H1N1流感危害。 为加强旅游交通安全监管，我省要加强旅游车辆的运营监管，加强旅游道路路况的检查和维护，增强重点路段和道口的警示标志及警力部署，严厉查处违章违规运营行为，确保不发生重特大旅游交通事故。旅游、公安、交通运输、卫生、气象等有关部门要强化协调配合，加强对探险旅游、自驾车旅游和出境旅游的安全引导，做好监测预警、信息沟通和出行提示。要完善旅游应急预案，强化应急值守，确保及时有效应对各类突发事件。 为加强对假日旅游市场的规范和引导，我省要求各地各部门要开展联合执法，加强旅游市场监管，严查零负团费、以次充好等不法经营行为，禁止强迫消费或变相强迫消费，加强旅游服务质量的考核和监督，及时有效处理游客投诉。 大假期间，我省将进一步完善和加强假日值班责任制，做到24小时值班，随时受理旅游投诉，快速联络处置各类突发事件。要求各市场提前启动假日旅游工作机制，各市（州）及优秀旅游城市、景区的假日旅游协调机构向社会公布旅游投诉电话和旅游咨询电话。 |